车轶
HR
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职位描述
工作职责:
1、 维护跨境电商平台店铺账号表现(eBay,速卖通等), 回复客户邮件出来售前售后问题(英文)
2、 熟悉平台规则,妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态,避免风险;
3、 负责客户订单的跟进和异常情况的处理回复, 协调采购和物流部门,确保订单按时按量发送;
4、 完成新品编辑及发布,管理店铺促销、运营,保证店铺销售;
5、 完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1. 有速卖通、ebay和亚马逊工作经验者优先; 踏实、上进的英语国贸应届毕业生欢迎申请。
2. 有较强的英文书面表达能力,大学英语六级或者专业八级。
3 具备基本的电脑操作技能,熟练Photoshop,Excel等
4.有较强的客户服务意识,沟通能力和责任心较强。
【福利待遇】
1、基本工资+全勤奖+季度奖金+年终奖金;
2、处法定假日外,员工额外5天带薪假期;
3、每月各部门都有活动经费用来组织员工活动;
4、提供同行业有竞争力的薪酬和培训制度,入职后配合一对一专人辅导。
【职业晋升路线】
客服----资深客服-----客服主管----部门经理(提供自主创业平台,吸纳合作人)
销售----运营----销售主管----部门经理(提供自主创业平台,吸纳合作人)
我们为每位员工提供良好的个人发展规划;在满足公司发展的基础上,尽最大可能帮助员工实现个人职业目标。人性化管理风格,不加班,尊重每个员工,不定期举行聚餐等团体活动。面试通过,直接录取。表现优秀者,可吸纳为合伙人。年底另外有年终奖金,法定假日放假另外有带薪年假,每周固定休假。
公司介绍
云火光贸易有限公司成立于2013年,是一家集产品开发、采购、销售、国际运营为一体的专业跨境电子商务企业。公司目前主要以对外贸易为主,借助于跨境电子商务平台,将产品销售到欧洲、美洲等地。在速卖通,敦煌,ebay等平台上开有多家网店。产品包含:家居、工业、美发、汽配、运动用品、摄影等方面。
公司坚持以人为本,注重人员的培育和发展,关系员工的成长。提供轻松的工作氛围,透明的考核制度,人性化的管理风格。没有等级森严的氛围、没有勾心斗角、没有虚假的title,我们都是80、90后。快乐地工作、积极地生活是我们的信条。公司内部提倡“举手合伙人制度”,打破传统的公司等级架构,提供给人才一个实现自我的舞台。期待怀揣梦想的年轻人和有经验人士加盟,建立一个朝气蓬勃、团结合作、快乐自由的团队。
工商信息
北京云火光贸易有限责任公司
经营期限:
2016-12-15 至 2036-12-14
企业类型:
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态:
开业
工作地址
北京市朝阳区小红门乡南四环69号35B号楼5层E31-E32